Nutzungsbedingungen von Finanzal

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Finanzal und dem Kunden für Dienstleistungen zur Automatisierung von betrieblichen Abläufen, Infoprodukte und Waren. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen: Analyse, Konzeption, Implementierung und Wartung von Softwarelösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.

2.2 Infoprodukt: Elektronische Schulungsunterlagen, Handbücher oder digitale Kurse.

2.3 Waren: Physische Produkte im Zusammenhang mit den genannten Dienstleistungen oder Infoprodukten.

3. Vertragsschluss

Das Angebot von Finanzal ist freibleibend. Der Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung seitens Finanzal zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Steuern und eventueller Versandkosten. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Vertragsschluss. Zahlungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig.

5. Lieferung von Waren

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt.

6. Erbringung von Dienstleistungen

Der Leistungszeitraum wird im Vertrag festgelegt. Terminverschiebungen sind bis 14 Tage vor Leistungsbeginn möglich. Bei späterer Verschiebung gelten die Regelungen unter Abschnitt 8.1.

7. Bereitstellung des Infoprodukts

Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt per Downloadlink oder geschütztem Bereich. Der Kunde erhält eine personalisierte Lizenz zur Nutzung gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen.

8. Rückerstattungsrichtlinien

8.1 Dienstleistungen

Stornierung bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: 100% Rückerstattung.
Stornierung 7–13 Tage vor Leistungsbeginn: 50% Rückerstattung.
Stornierung weniger als 7 Tage vorher: keine Rückerstattung möglich.
Maßgeschneiderte Anpassungsprojekte sind aufgrund des individuellen Aufwands vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen.
Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist innerhalb der genannten Fristen möglich.

8.2 Infoprodukt

Widerruf binnen 14 Tagen ab Bereitstellung: volle Erstattung, sofern der Downloadlink nicht vollständig genutzt oder das Produkt nicht vollständig heruntergeladen wurde.
Nach vollständigem Download oder Nutzung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Alternativ kann der Kunde eine kostenfreie Lizenzverlängerung oder einen Tausch gegen ein gleichwertiges Produkt anbieten.

8.3 Waren

Rückgabe binnen 30 Tagen ab Erhalt in ungeöffneter Originalverpackung: volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit nicht anders vereinbart.
Beschädigte oder benutzte Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

9. Haftungsbeschränkung

Finanzal haftet unbeschränkt für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.

11. Kontakt

Finanzal
Bernisches Historisches Museum
Helvetiaplatz 5
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41765815761
Geschäfts-ID: CHE-186.547.390
Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.